LEAN Six Sigma es una disciplina de mejoramiento continuo de clase mundial, que pretende aumentar el valor brindado al cliente en cada producto o servicio, eliminar la variabilidad y el desperdicio.
Los sistemas, o disciplinas, de mejoramiento continuo han evolucionado durante décadas; LEAN Six Sigma es un ensamble potente de elementos estratégicos, culturales, técnicos e interpersonales, que catalizan la mejora del desempeño empresarial. LEAN Six Sigma es un sistema “cliente-céntrico”: el cliente obtiene el papel protagónico que merece; es el valor agregado al cliente, el motivador de los mecanismos de mejora continua, que conducirán a la eliminación del desperdicio y la variación en los procesos, así como a la catálisis de innovaciones en productos y procesos. Con LEAN Six Sigma las empresas aumentan su competitividad, fortalecen sus estructuras y logran crear la visión de un futuro más consistente.
Cliente. Desempeño. Cero Desperdicio. Cero Variabilidad.
LEAN Six
Sigma, es un término que nace de la fusión de
LEAN y Six Sigma. Se
debe
entender que tanto LEAN como Six Sigma son los nombres de sistemas de
mejoramiento continuo desarrollados inicialmente por TOYOTA y Motorola,
respectivamente. TOYOTA
llama a sus sistema de mejoramiento continuo TPS
(TOYOTA Production
System);
General Electric, y muchas otras empresas,
adoptaron los principios del
sistema
de mejora continua de Motorola, llamado Seis
Sigma. Estos sistemas de
mejoramiento continuo luego fueron conocidos por el
mundo empresarial,
y se
incorporaron al quehacer de los negocios, la ingeniería
de
calidad y la
competitividad. Siendo así, cuando hablamos en la actualidad
de
LEAN Six
Sigma, nos referimos al sistema de mejora continuo que potencia
elementos
culturales, estratégicos, metodológicos,
técnicos, estructuras de equipo
de
trabajo, sistemas de información y habilidades
interpersonales, para catalizar
mejores resultados medibles y que promuevan el incremento del valor al
cliente,
la
reducción del desperdicio y la variabilidad. En algunos
ambientes académicos o
empresariales, se argumenta que LEAN
y Six Sigma son
distintos. Esto es
un mito.
¿Quiere conocer más sobre los orígenes de LEAN Six Sigma?
Six Sigma no es sólo acerca de estadística. Sin duda, la estadística industrial aplicada comprende una potente gama de herramientas para definición, medición, análisis, mejoramiento y control de problemas; pero, las herramientas estadísticas son sólo una parte del conocimiento y destrezas que un(a) especialista en LEAN Six Sigma debe desarrollar y dominar.
Este es otro mito que nace del
conocimiento
limitado y enfocado sólo en ciertas herramientas.
Al hablar de LEAN nos
referimos a un sistema de mejoramiento continuo, no a específicas herramientas.
Es cierto que algunas herramientas podrían estar
más enfocadas a simplificar
flujos y consecuente acelerar el proceso, pero esto es sólo una parte del
sistema.
No se debe caer en
“teologías” del
mejoramiento continuo.
Si alguien piensa que LEAN y Six Sigma son
distintos e
incompatibles, está confundido(a). Un(a) especialista en
mejoramiento continuo
conoce los elementos que dan forma a la estructura de un sistema de
gestión y
ejecución de mejoramiento, y no busca derivar en
diferenciaciones minúsculas.
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